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法恩莎卫浴长沙团队:冠军团队打造精品运营模式

点击:879  添加时间:2013-07-26 16:45:00

2013719-23日,主题为“提升营销战略·打造精锐之师”法恩莎卫浴店长会议在高明碧桂园凤凰城酒店举行。此次会议不光继续以往的军事化管理培训,更加入了产品知识培训。在会议期间,法恩莎卫浴还针对来自全国各地的精英团队开展了2013年度优秀团队评选活动,长沙团队表现出色,摘得桂冠。赛后,记者对长沙团队进行了采访。  


  思想体能收获颇丰 认识不足奋发进取

  能够参加这次培训并斩获荣誉,对于长沙团队来说,靠的是平时学习和工作积累。长沙团队成员透露,公司领导对于这次厂家培训十分重视,安排核心店长协助参与。除此之外,公司每年每个月都会组织23次的专业知识和销售技巧的培训,并定时进行考核。

  团队成员表示,这次培训,无论是从体能上还是思想上,都是一个极大的收获。通过参观厂家生产线,更加深刻认识产品的生产流程,往后为顾客做产品介绍会更游刃有余。而方总对于法恩莎卫浴销售团队理念的更新,使长沙团队深刻意识到自身的不足。通过这次培训与其他团队的较量中,以及地区日常销售工作上,都要充分认识不足,切记固步自封,奋发争取方能做到更好。

  多元化立体营销模式 人性化售后服务

  法恩莎卫浴在长沙有很多旗鼓相当的竞争者,为了能够在市场竞争中占领一席之地,让消费者乐于选择,长沙团队在营销策略、售后服务等方面都有自己成熟的运作模式。长沙团队表示,在方总新的经营理念下,长沙地区的销售策略主要有四个特点:

  第一,响应“产品文化衬托”新理念,定义产品文化为意大利顶级品牌,拉开行业差距,突显企业文化、营销理念、工艺品质。

  第二,采取多元化立体营销模式,全面推广门店销售、家装和工程的媒体销售,以及网上团购活动、网站宣传等。

  第三,集中优势,携手长沙地区知名家装公司,并与顶级高端设计师进行合作。

  第四,与大型的建筑公司维持长久稳定的合作。

  长沙团队表示,借着法恩莎卫浴厂家强大的团队运作,对他们作为销售一线的销售业绩提升有很大帮助。

  消费者购买产品后,最重视的就是售后服务。长沙团队对售后服务环节十分重视,也造就了这个团队的竞争优势。长沙团队成员表示,公司通过新老客户之间传递信息的形式获取新客户,而售后能够做到有口皆碑主要通过以下几点。

  第一,及时响应客户需求,提供全方位上门服务。

  第二,根据客户需求,给予产品多样化选择。

  第三,根据客户实际情况,提供人性化、全方位订制服务。

  第四,客户可对安装人员表现打分评级,并提供售后安装培训。

  对于如何提高销售营业额这个最核心的部分,长沙团队也有自己的一套做法。通过提升团队人员的质量和数量,并通过不同渠道扩大客源量,根据产品档次和客户类别做不同类型的工程,稳抓捆绑式销售环节等方式,全面提升公司整体业绩,达到提高销售额的目的。

  放手品牌联盟形式 精英业务员走进小区

  长沙团队在上半年主要是以品牌联盟的形式,进行客源搜索和跟踪、集中订购,这种方式可以将品牌的知名度、影响力最大化,品牌费用最低化以及客户购买欲望最大化。上半年团队做的几次品牌联盟活动都取得了很好的效果。但其他品牌纷纷加入此行列后,此项活动收益下降明显,因此,下半年主要采取精英业务员走进小区的形式,直接搜索客户资源,集中团购,抢占先机。同时根据本地区不同类型小区,针对性的向高端小区推广欧式风格产品,向中端消费群体推广8000元—10000元的产品。长沙团队成员对公司下半年的销售表示信心满满,直言下半年的销售业绩肯定会比上半年更火爆。

  采访最后,长沙团队表示,感谢这一次举办方厂家对活动的支持,希望以后能够继续举办此类活动,共同交流进步。

 

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